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美团崩了官方道歉!为用户提供10元无门槛红包

来源:未知 编辑:admin 时间:2022/09/14

  据网友反馈,美团众包 App 系统暂时出现故障,骑手无法正常取单。美团方面对此表示,部分地区的骑手,无法正常登录。

  部分用户表示,外卖小哥使用的美团众包 App 系统出现问题,他们找不到商家和顾客下单地址,打他们的电话也不通(加密号码需美团转接),客服热线一直打不进去,全国都是这种状况,下单到现在已经超过一个小时还没收到早餐。

  IT之家了解到,针对上述情况,美团在 App 中表示,目前因骑手 App 无法登录问题,技术人员正在紧急处理中,请您不要担心,紧急修复后骑手将第一时间配送,给您带来不便再次致歉。

  美团外卖官方微博今日中午发文致歉。表示会对受影响的用户提供 10 元无门槛红包。

  今早,美团外卖骑手 App 因技术故障导致骑手无法接单,目前故障已于 10 点 46 分全面修复。受影响的用户可选择自助退款,同时我们将为受影响的用户提供 10 元无门槛红包。商家由于系统故障遭受的正常餐损将由美团外卖承担。骑手因故障导致的超时送达、差评等所有考核问题也将免责,同时也通过红包雨等活动方式对骑手今天的收入进行补偿。

  美团众包 App 发布关于配送服务网络异常修复的通知。通知显示,系统网络异常已恢复,因此引发的违规将由所属配送公司统一剔除,可正常配送。

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